Ajuda e suporte

Ajuda com os BUs

BU capturado não apareceu no servidor

Abra a fila de envio no mesmo aparelho usado na captura. BUs pendentes ficam no armazenamento desse navegador. Mantenha o aplicativo aberto e conectado até aparecer o protocolo do servidor.

Ver fila do dispositivo

Meus BUs e contagens da plataforma

O histórico mostra os seus envios. Uma conta administrativa pode consultar os BUs de todos os colaboradores no painel de validação. Os modos oficial e simulado têm registros separados.

Consultar meus envios

Autenticidade e totalização

Validado indica verificação criptográfica confirmada. Totalizado com ressalva indica que o conteúdo completo participa da soma, mas possui uma ressalva de autenticidade. A análise humana não substitui a assinatura do QR.

Preservar as capturas

Evite apagar os dados do navegador ou desinstalar o aplicativo antes de concluir os envios. Limpar apenas o cache de páginas nas configurações preserva os BUs locais.

Configurações de armazenamento